Conditions Conditions

Dernière mise à jour — 1 avril 2026

Ces Conditions Générales d'Utilisation ("Conditions") régissent votre utilisation des services fournis par BuyCellFix, exploités par 9516-7763 Québec inc. (Laval) et 9524-4257 Québec inc. (Montréal), y compris les réparations d'appareils, les diagnostics, les reprises, les achats d'appareils et les services connexes dans tous nos emplacements et sur notre site web buycellfix.ca. En utilisant nos services, vous acceptez ces Conditions.

Autorisation de réparation

En soumettant un appareil pour réparation dans n'importe quel point de vente BuyCellFix, vous nous autorisez à :

• Ouvrir, inspecter et diagnostiquer votre appareil.
• Effectuer la ou les réparations convenues après avoir approuvé le devis.
• Utilisez des pièces de rechange (équivalentes aux pièces d'origine ou d'origine, selon la disponibilité) pour effectuer la réparation.

Nous ne procéderons à aucune réparation payante sans votre approbation explicite, verbale ou écrite, du prix indiqué. Vous pouvez refuser la réparation à tout moment avant le début des travaux, sans frais.

2. Diagnostic gratuit

Tous les diagnostics d'appareils chez BuyCellFix sont gratuits. Si vous choisissez de ne pas procéder à la réparation après avoir reçu le diagnostic et le devis, vous pouvez récupérer votre appareil sans aucune obligation ni frais. Les conclusions du diagnostic sont fournies en tant qu'évaluations professionnelles et ne garantissent pas l'identification de tous les problèmes possibles d'un appareil.

3. Prix et Paiement

• Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens (CAD) et comprennent les taxes applicables, sauf indication contraire.
• Les prix de réparation sont basés sur le diagnostic initial. Si des problèmes supplémentaires sont découverts pendant la réparation, nous vous contacterons pour approbation avant de procéder à tout travail ou frais supplémentaires.
• Le paiement est dû à la fin de la réparation et avant la reprise de l'appareil.
• Nous acceptons les espèces, les cartes de débit et les principales cartes de crédit.

4. Garantie sur les réparations

La garantie ne couvre PAS :

• Nouveaux dommages causés après réparation (chutes, dégâts des eaux, impacts physiques, modifications non autorisées).
• Problèmes non liés à la réparation initiale.
• Appareils qui ont été réparés ou ouverts par un tiers après notre passage.
• Problèmes logiciels, virus ou perte de données.
• Dommages esthétiques (rayures, bosses) non inclus dans la réparation d'origine.
• Dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou des accessoires non autorisés.

Pour demander une réparation sous garantie, apportez l'appareil à n'importe quel emplacement BuyCellFix avec votre reçu original ou une confirmation de réparation.

5. Données et confidentialité pendant la réparation

BuyCellFix n'est pas responsable de la perte de données lors de la réparation. Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour préserver vos données, certaines réparations (remplacement d'écran, travail sur la carte mère, récupération après dégâts des eaux, restauration logicielle) comportent un risque inhérent de perte de données.

• Nous vous recommandons vivement de sauvegarder votre appareil avant de le déposer pour réparation.
• Nous n'accédons pas, ne copions pas, ne transférons pas et ne visualisons pas de données personnelles sur votre appareil, sauf si cela est requis à des fins de diagnostic et avec votre consentement.
• Des mots de passe et des codes de verrouillage d'écran peuvent être requis à des fins de test. Tous les codes fournis sont utilisés uniquement pour la vérification des réparations et ne sont pas stockés après l'achèvement du service.

6. Abandon d'appareil

Si vous ne venez pas chercher votre appareil après réparation ou diagnostic :

• Nous tenterons de vous contacter en utilisant le numéro de téléphone et/ou l'adresse e-mail fournis lors de votre admission.
• Si votre appareil reste non réclamé pendant 60 jours Après que nous vous ayons informé qu'il est prêt, il sera considéré comme abandonné.
• Les appareils abandonnés deviennent la propriété de BuyCellFix et peuvent être recyclés, revendus ou mis au rebut à notre discrétion.
• Les frais de réparation en souffrance restent payables quelle que soit l'abandon.

Nous encourageons fortement la récupération rapide de tous les appareils.

7. Reprise et vente d'appareils

Lorsque vous vendez ou échangez un appareil chez BuyCellFix :

• Vous confirmez être le propriétaire légal de l'appareil ou être autorisé à le vendre.
• Vous confirmez que l'appareil n'est pas volé, mis sur liste noire, soumis à un plan de financement actif ou à une réclamation légale.
• La valeur de reprise indiquée est basée sur l'état de l'appareil au moment de l'évaluation. Si l'état réel diffère de celui qui a été décrit, l'offre pourra être ajustée.
• Toutes les ventes en reprise sont finales une fois le paiement émis et l'appareil remis.
• Nous nous réservons le droit de refuser tout échange à notre discrétion.

BuyCellFix effectue une vérification IMEI sur tous les appareils reçus. Si un appareil est trouvé volé ou mis sur liste noire, il sera signalé aux autorités compétentes.

8. Achats d'appareils remis à neuf

Appareils reconditionnés vendus par BuyCellFix :

• Testé, inspecté et remis en état de fonctionnement.
• Peut présenter de légers signes cosmétiques d'utilisation antérieure (égratignures légères, usure mineure) sauf si indiqué comme "comme neuf"."
• Livré avec une garantie telle que spécifiée au moment de l'achat.
• Sont vendus tels quels en termes de logiciel — nous ne garantissons pas les versions spécifiques du logiciel ni la compatibilité des mises à jour.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable :

• La responsabilité totale de BuyCellFix pour toute réclamation découlant de nos services ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour la réparation ou le service spécifique en question.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données, la perte de revenus ou la perte d'utilisation.
• Nous ne sommes pas responsables des défauts préexistants, des dommages cachés ou des problèmes non identifiés lors du diagnostic initial.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par des pièces, logiciels ou accessoires de tiers non fournis par BuyCellFix.

10. Pièces de tiers

En fonction de la disponibilité, les réparations peuvent utiliser des pièces de rechange OEM (original equipment manufacturer) ou des pièces de rechange tierces de haute qualité. Nous utilisons des pièces qui respectent ou dépassent les spécifications du fabricant. Si vous avez besoin de pièces d'origine OEM en particulier, veuillez le demander au moment de la prise en charge - la disponibilité et le prix peuvent varier.

11. Droit de Refuser un Service

BuyCellFix se réserve le droit de refuser le service à sa discrétion, y compris, mais sans s'y limiter :

• Appareils soupçonnés d'être volés ou impliqués dans une activité illégale.
• Appareils présentant des conditions dangereuses (batteries fortement gonflées, contamination chimique).
• Les clients qui sont abusifs, menaçants ou perturbateurs envers le personnel ou d'autres clients.
• Réparations que nous déterminons ne peuvent être effectuées en toute sécurité ou fiabilité.

12. Protection du consommateur au Québec

Les présentes Conditions sont soumises à la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Rien dans les présentes Conditions n'est destiné à limiter ou à exclure les droits que vous pourriez avoir en vertu de la législation québécoise en matière de protection du consommateur. En cas de conflit entre les présentes Conditions et la loi québécoise applicable, la loi prévaut.

13. Utilisation du site web

En utilisant buycellfix.ca, vous acceptez de :

• Utilisez le site Web à des fins légales uniquement.
• Ne tentez pas d'interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du site web.
• Acceptez que le contenu du site web (texte, images, conception) est la propriété de BuyCellFix et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.

Les devis et les prix affichés sur le site web sont des estimations et peuvent varier en fonction du diagnostic effectué en personne.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales applicables du Canada. Tout litige découlant des présentes Conditions sera résolu devant les tribunaux de la province de Québec.

15. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de " Dernière mise à jour " actualisée. La poursuite de l'utilisation de nos services après les modifications constitue une acceptation des Conditions révisées.

16. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, contactez-nous :